Atende na hora, inclusive de madrugada
A mensagem que chega às 23h de domingo é respondida na hora. É nesse horário que o cliente procura e o concorrente não responde.
Não é um chatbot solto respondendo o que vier. O agente trabalha dentro das regras do seu negócio e, quando a conversa foge do combinado, passa para uma pessoa em vez de inventar.
A mensagem que chega às 23h de domingo é respondida na hora. É nesse horário que o cliente procura e o concorrente não responde.
O agente consulta a agenda real antes de oferecer horário, e só confirma o que existe. Nada de marcar horário que já está ocupado.
Convênio aceito, profissional de acompanhamento, intervalo entre atendimentos, o que pode e o que não pode — a regra é configurada e cobrada do agente.
Quando a conversa sai do escopo, ele transfere para a sua equipe em vez de arriscar uma resposta errada.
O agente conversa com a sua agenda e o seu cadastro, seja um sistema nosso ou o que você já tem.
Confirmação de horário e lembrete na véspera, para reduzir falta sem alguém ficar mandando mensagem na mão.
Essa é a pergunta certa. Os agentes rodam com travas: não confirmam o que não existe, não afirmam horário sem consultar a agenda e não saem do que foi combinado com você. Quando a pergunta foge do escopo, passam para uma pessoa.
Alguns percebem, outros não. O que importa é ser resolvido: responder rápido, com a informação certa, e passar para um humano quando precisar. Não escondemos que existe uma IA quando perguntam.
Avaliamos o seu caso: dá para trabalhar com o número que você já usa ou com um número dedicado, dependendo de como o seu atendimento funciona hoje.
Depende do tamanho das regras do seu negócio. A parte técnica é rápida; o que leva tempo é entender e escrever as regras direito — e é justamente isso que separa um agente que funciona de um chatbot que irrita.
A conversa sobre tratamento de dados entra na implantação. Como trabalhamos com clínicas, isso é discutido desde o primeiro dia, não depois que já está no ar.
Me chama no WhatsApp que eu mostro o sistema com um caso parecido com o do seu negócio.
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